Promovendo a capacidade de inovação

Este artigo de Lia Krucken publicado na HSM on line traz um radar de práticas e ferramentas que promovem a inovação e a gestão do conhecimento nas empresas com base numa pesquisa realizada com 29 empresas. A lista pode ser um bom ponto de partida para mapear as iniciativas existentes na empresa e as que demandam desenvolvimento.

• Mapeamento - de competências, de melhores práticas, do conhecimento existente na organização, da rede de especialistas e de processos internos.
• Desenvolvimento de bases de dados - de projetos, produtos, clientes e fornecedores, bancos de idéias e/ou de problemas.
• Uso efetivo de ferramentas de TI, por meio de portais, intranet e fóruns virtuais;
• Aquisição ou compra de conhecimento - consultorias, treinamentos e cursos.
• Educação corporativa - escolas, percursos formativos e teatro.
• Promoção de concursos e prêmios para inovação e idéias.
• Elaboração de documentação - manuais de produto, boletins e clipping;
• Compartilhamento de conhecimento tácito por meio do desenvolvimento de comunidades de aprendizagem e de prática, sistema aprendiz, job rotation, coaching;
• Ações voltadas a inteligência competitiva – desenvolvimento de redes de observadores, sistemas de coleta e análise, mapeamento do mercado e benchmarking.
• Desenvolvimento de “espaços” para compartilhar conhecimento - reuniões e grupos de debate, salas de encontro, espaços de trabalho compartilhados e “cafés do conhecimento”.
• Atividades de aprendizagem coletiva - revisão de projetos, registro de lições aprendidas, conselhos para avaliação de projetos e comitês de inovação.