Knowledge: A Cage of Context

Idea Connection é um mercado de inovação virtual e tem um conteúdo bem interessante.
Nesta semana foi publicado o primeiro de uma série de textos que vão falar do funcionamento do cérebro.

"Our big brain demands knowledge" é um conceito bem interessante sobre o mecanismo de sobrevivência do nosso cérebro, desafiando nossa zona de conforto.

The Secrets of Marketing in a Web 2.0 World

Este artigo escrito por Salvatore Parise, Patricia J. Guinan e Bruce D. Weinberg foi publicado em 14/12/08 no Wall Street Journal e no MIT Sloan Review.


Minha opinião é que a Web 2.0 é muito mais do que uma ferramenta de marketing, mas um poderoso meio de comunicação e de relacionamento. O texto trás lições valiosas e verdadeiras, que já pude experimentar como consumidora e observadora do processo. Mas logo no início manda um recado importante: "For marketers, Web 2.0 offers a remarkable new opportunity to engage consumers. If only they knew how to do it."

Quando mal utilizada pode ser invasiva, comercial demais e antipática. Se não monitorada e não contar com o envolvimento direto da empresa abre o espaço para reforçar problemas e não construir a solução. É preciso ter coragem para "ouvir" e disposição para construir de fora para dentro.

Betting on prediction markets

Neste video Jeff Severts, Vice Presidente da Bust Buy e Todd Henderson, da Universidade de Chicago dão exemplos de aplicação de Prediction Markets. O exemplo na Best Buy é ótimo e em seguida o prof Todd salienta que a aplicação depende da qualidade de informação que o grupo recebe. Fizemos um experimento com Prediction Markets na Natura e fiquei admirada com os resultados. Creio que esta técnica, somada a processos colaborativos estruturados, pode trazer resultados impressionantes.

fonte: The McKinsey Quaterly

Promovendo a capacidade de inovação

Este artigo de Lia Krucken publicado na HSM on line traz um radar de práticas e ferramentas que promovem a inovação e a gestão do conhecimento nas empresas com base numa pesquisa realizada com 29 empresas. A lista pode ser um bom ponto de partida para mapear as iniciativas existentes na empresa e as que demandam desenvolvimento.

• Mapeamento - de competências, de melhores práticas, do conhecimento existente na organização, da rede de especialistas e de processos internos.
• Desenvolvimento de bases de dados - de projetos, produtos, clientes e fornecedores, bancos de idéias e/ou de problemas.
• Uso efetivo de ferramentas de TI, por meio de portais, intranet e fóruns virtuais;
• Aquisição ou compra de conhecimento - consultorias, treinamentos e cursos.
• Educação corporativa - escolas, percursos formativos e teatro.
• Promoção de concursos e prêmios para inovação e idéias.
• Elaboração de documentação - manuais de produto, boletins e clipping;
• Compartilhamento de conhecimento tácito por meio do desenvolvimento de comunidades de aprendizagem e de prática, sistema aprendiz, job rotation, coaching;
• Ações voltadas a inteligência competitiva – desenvolvimento de redes de observadores, sistemas de coleta e análise, mapeamento do mercado e benchmarking.
• Desenvolvimento de “espaços” para compartilhar conhecimento - reuniões e grupos de debate, salas de encontro, espaços de trabalho compartilhados e “cafés do conhecimento”.
• Atividades de aprendizagem coletiva - revisão de projetos, registro de lições aprendidas, conselhos para avaliação de projetos e comitês de inovação.